Handelsbetingelser

Living Superfood ApS

CVR. 36482133
Hyttenvej 17
DK-9352  Dybvad
CVR. 36482133
Email: info@living-superfood.dk

Etableret år 2015

Om at handle med Living Superfood ApS
Du kan bestille via www.living-superfood.dk

Alle priser på hjemmesiden er i DKK inklusive moms, afgifter, told mm.

Bestilling og betaling:

www.living-superfood.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.

Du kan betale dine varer med kreditkort. Vi modtager Dankort, VisaDankort, Mastercard, Maestro, Visa, VisaElectron og JBC.

Du kan også betale med ViaBill. Læs mere her.

For at handle på www.living-superfood.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer eller du skal være tilmeldt Danske Netbetaling. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.
Der tages forbehold for udsolgte varer.
Aftaler på vores website kan indgås på følgende sprog:  Dansk
Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”.  Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.
Eventuelle ekstra betalinger for f.eks. fragt og betalingskortgebyrer vil først blive udregnet, umiddelbart inden du er klar til at betale.

Når du er klar til at bestille, klikker du på ”gå til indkøbskurven”, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform.

Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, at du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Køb og betal nu”. Herefter går din ordre videre til www.living-superfood.dk.

Sådan bestiller du. 

Det er let at bruge butikken. Sådan gør du:

• Udvælg de varer som du ønsker at købe, ved at lægge dem i din indkøbskurv.
• Er der varer i din indkøbskurv, som du alligevel ikke ønsker at købe, kan du trykke på ”X” (slet) ud for varelinien.

Ønsker du flere af samme vare, kan du trykke på ”+” (tilføj) ud for varelinien.
Ønsker du færre af samme vare, kan du trykke på ”-” (fratræk) ud for varelinien.

1. Når listen indeholder de varer, du ønsker at bestille, trykker du på “Til betaling” knappen.

Ønsker du ikke at bestille, kan du tømme indkøbskurven ved at trykke på ”Slet alt” knappen.

1. Herefter udfyldes “Kundeoplysninger”. Felter markeret med ”*” skal udfyldes.

Kun hvis du ønsker varerne leveret på en anden adresse, udfyldes feltet ”Leveres til anden adresse”
Hvis du har en besked til os, kan du skrive den i feltet ”Notat”. Tryk på knappen ”Videre”.

1. Vælg den betalingsform og leveringsform, som passer dig bedst. Tryk på knappen ”Videre”.

• Siden “Godkend ordre” angiver totalprisen for de varer, du er ved at bestille, inkl. forsendelse og betalingsgebyr.

Det er muligt at læse forretningsbetingelserne ved at trykke på sætningen ” Læs forretningsbetingelser”.
Indtil nu kan du til enhver tid slette ordren, hvis du alligevel ikke ønsker at bestille. Du har også mulighed for at ændre dine oplysninger ved at trykke på browserens ”Tilbage” knap, indtil du kommer tilbage til siden med de oplysninger, som du ønsker at ændre f.eks. forkert e-mail eller adresse eller at slette en vare.
Det er nødvendigt at godkende ordren og acceptere forretningsbetingelserne ved at markere feltet.

1. Når oplysningerne er korrekte trykker du på “Køb og betal nu” knappen og din bestilling bliver sendt til os.

• Du bliver sendt videre til kreditkort betalingssiden. Her bliver der vist en side med oplysninger, som du skal indtaste. Oplysningerne finder du på dit betalingskort. Tryk på knappen ”Godkend”.
• Næste side viser en ordrebekræftelse, som du kan udskrive. Hvis du har opgivet en gyldig mail-adresse, så vil du automatisk få tilsendt en ordrebekræftelse.

Rabatkoder:
Det er kun tilladt at bruge en rabatkode pr. ordre.

Betaling:

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem.
Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun Teller, der kan læse dem. Hverken Natur & Helse eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra www.living-superfood.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Levering:

Vi leverer overalt i Danmark undtagen ikke brofaste øer.
Vores produkter leveres på frost af X-Pressen, som sikrer en særlig distribution af bl.a. frostne fødevarer.
Vi sender fast mandag, tirsdag og torsdag.
Alle pakker bliver sendt i flamingokasser med is for at bevare produkterne frosne frem til modtagelse.

Fragtpriser:

Uanset ordrestørrelse Kr. 95,-

Modtagelse

Pakker bliver sendt som flekslevering dvs. du behøver ikke at være hjemme, men blot noterer, hvor du ønsker pakken stillet i rubrikken ”hvor skal pakken sættes”
f.eks. carport, terrasse, cykelskur el. lign.
Husk at pakkeposten skal have adgang til det valgte sted!
Hvis intet er noteret, sættes pakken ved din hoveddør.
Ved aflåste opgange skal der altid være en alternativ leveringsadresse f.eks. din nabo eller arbejdsplads.
Chaufføren tager ikke leveringer med tilbage!
Alternativt anden leveringsadresse f.eks. din arbejdsplads.
Ansvaret for kassen og dens indhold overgår til dig, når X-Pressen har afleveret kassen på din adresse.

Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse.
Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og det tilrådes at få en kvittering fra X-Pressen for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vi modtager dem. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
I tilfælde at uenighed mellem kunde og Living Superfood ApS kan følgende kontaktes:
Forbrugerklagenævnet
www.kfst.dk
Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby
E-mail: kfst@kfst.dk
41 71 50 00 (Hverdage 9-16)

COOKIES

Ved at benytte www.living-superfood.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.
Ønsker du at læse om, hvilke cookies, der bruges på www.living-superfood.dk, samt hvorledes du sletter cookies, kan du klikke på linket til vores cookies rapport, som du altid finder i venstre side af shoppen.

Læs mere her.

LOVVALG OG VÆRNETING

Køb af varer på www.living-superfood.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

E-markedsføring.:

På websitet er det muligt at dele på Facebook og Google. Denne dele- funktion indeholder ikke markedsføringsmateriale.

Betaling:

Du kan betale dine varer med kreditkort. Vi modtager Dankort, VisaDankort, Mastercard, Maestro, Visa, VisaElectron og JBC.
Betaling for enkeltkøb hæves først på afsendelsesdagen. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Sikkerhed:

Sikkerheden er i top. Living Superfood ApS har indgået en aftale med ePay, der er godkendt af Nets. Vi overholder således alle de strenge krav, Nets stiller omkring sikkerhed.
Alle de oplysninger, du indtaster, bliver SSL-krypteret. Det er den mest udbredte form for kryptering på Internettet, og det er din sikkerhed for, at du trygt kan betale med betalingskort
hos os.

SSL-krypteringen sikrer, at ingen andre end Living Superfood ApS og du selv får adgang til dine kortoplysninger. Vi registrerer ikke dine kortoplysninger.
Så snart handelen er gennemført, bliver dine kortdata slettet helt automatisk. Vi anbefaler iøvrigt www.forbrugersikkerhed.dk, der giver en god og fyldestgørende information om bl.a. kortbetaling på Internettet.

Logstatistik:

Logstatistik bruges på www.living-superfood.dk og betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft. Under abonnementers Log ind funktion laves ydermere en statistik på de foretagne bevægelser. Det vil sige, at Living Superfood ApS har mulighed for at se, hvornår enkelte ændringer er udført samt fra hvilken IP-adresse.

Oplysninger:

For at du kan indgå en aftale med os via hjemmesiden, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
Mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varer til dig.
Alle de oplysninger, vi registrerer, behandles fortroligt og i henhold til persondataloven.
Dine oplysninger transmitteres ikke i krypteret tilstand, og de lagres ikke i krypteret tilstand. De vil ikke blive solgt, videregivet eller på anden måde overdraget til tredjepart.
Som registreret hos Living Superfood ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@living-superfood.dk. Oplysninger registreres i minimum 5 år, idet bogføringsloven stiller krav om opbevaring af regnskabsmateriale i 5 år.
Dataansvarlige er: Living Superfood, Hyttenvej 17, DK-9352 Dybvad
Du skal være fyldt 18 år for at kune oprette abonnement hos Living Superfood.

Reklamationer:

Vi hører altid gerne fra dig, hvis der noget, du er utilfreds med, eller som du synes, vi kan gøre bedre. Har du reklamationer til din levering eller indholdet i pakken, skal vi kontaktes på 23307756 eller på mail info@living-superfood.dk straks ved modtagelse af pakken med billede dokumentation af indholdet. Det gælder både i relation til levering af pakken og til indholdet i pakken. På den måde kan vi med det samme reagere og give dig en bedre service.

Fortrydelsesret:

DA LIVING SUPERFOOD LEVERER FØDEVARER ER DER INGEN FORTRYDELSESRET i henhold til Forbrugeraftaleloven § 17, stk. 2, nr. 1.

Sådan behandler vi dine personoplysninger:

Ved at benytte Living Superfood ApS accepterer du, at vi behandler dine personoplysninger i henhold til denne datapolitik., som du finder her.tlf.

Abonnementsaftale:

Ved indgåelse af abonnementsaftale – f.eks. medlemskaber og andre løbende ydelser – godkender kunden, at Living Superfood er berettiget til løbende at gennemføre transaktioner på kundens betalingskort i overensstemmelse med de af kunden bestilte produkter.

Kunden giver tilladelse til, at Living Superfood må gennemføre betalingstransaktion for hver betalingsgang (hver 4. uge), så længe abonnementet løber. Beløbet vil blive trukket på afsendelsesdagen hver 4. uge. Ved abonnementsaftaler er Living Superfood alene berettiget til at gennemføre betalingstransaktioner på abonnementsbeløbet for den kommende abonnementsperiode.

Det er muligt for kunden at ændre i abonnementssammensætningen, og beløbet vil dermed ændre sig i forhold til det ønskede. Living Superfood er berettiget til at gennemføre betalingstransaktioner i forhold til evt. ændring af abonnement. Efter hver enkel gennemført betalingstransaktion fremsendes kvittering til den e-mail adresse, der er oplyst ved opstart/køb af abonnementet.

Indgåede abonnementsaftaler er gældende, indtil de opsiges af Living Superfood eller kunden. Opsigelse fra kunden er løbende måned + 30 dage.
Dvs. kunden forpligter sig til at modtage sin abonnementsbestilling fra opsigelsen og efterfølgende måned, hvor Living Superfood er berettiget til at trække fra kundens konto i opsigelsesperioden.

Opsigelse af abonnementsaftaler, fornyelse og sletning af kortoplysninger foretages ved at sende en email til Living Superfood. Ved kortudløb fremsendes der automatisk en e-mail med påmindelse om, at kortoplysninger skal fornyes. 

Forudbetaling refunderes ikke af Living Superfood.